पटना: पटना के जय प्रकाश नारायण अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर इंडिगो का उड़ान परिचालन धीरे-धीरे सामान्य हो रहा है। शुक्रवार को 31 में से 23 निर्धारित उड़ानें सफलतापूर्वक पटना से रवाना हुईं, जो व्यस्त यात्रा सीजन से पहले लगातार बहाली का संकेत है।परिचालन कारणों से आठ उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिनमें दिल्ली के लिए तीन, हैदराबाद के लिए दो और कोलकाता, बेंगलुरु और चेन्नई के लिए एक-एक उड़ान शामिल है। परिचालन उड़ानों का मजबूत बहुमत दिनचर्या में तेजी से वापसी को दर्शाता है।
हवाई अड्डे के एक वरिष्ठ अधिकारी, भूदेव सरकार ने जनता को आश्वस्त किया कि स्थिति “काफी हद तक सामान्य हो गई है” और शीघ्र ही पूर्ण समाधान की भविष्यवाणी की। “मैंने इंडिगो से बात की और परिचालन सामान्य हो जाएगा। टिकट और बुकिंग 16 दिसंबर से उपलब्ध होगी, ”सरकार ने संवाददाताओं से कहा।हवाई अड्डे के अधिकारियों ने कहा कि स्थानीय व्यवधान पर काबू पा लिया गया है। एयरलाइन के राष्ट्रव्यापी पुनर्प्राप्ति प्रयासों के अनुरूप, पटना में स्थिति काफी हद तक स्थिर हो गई है, जल्द ही पूर्ण परिचालन स्थिरता की उम्मीद है।इंडिगो ग्राहकों की लंबित चिंताओं को दूर करने के प्रयास भी तेज कर रही है। एयरलाइन ने दावों के प्रसंस्करण में पर्याप्त प्रगति दर्ज की है और सबसे अधिक प्रभावित ग्राहकों के लिए 10,000 रुपये के यात्रा वाउचर शुरू किए हैं।परिचालन सुधारों के बावजूद, कुछ वित्तीय निपटान लंबित हैं। अंतरा रे जैसे यात्री, जिन्होंने वैकल्पिक यात्रा के लिए खर्च उठाने के बाद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स का सहारा लिया, वे महीने की शुरुआत में रद्द की गई उड़ानों के लिए रिफंड का इंतजार कर रहे हैं। रे ने इंडिगो को टैग करते हुए कहा, “5 दिसंबर को पटना से कोलकाता की मेरी रद्द की गई उड़ान के लिए अभी तक रिफंड नहीं मिला है।” इंडिगो ने इन बकाया मामलों को स्वीकार करते हुए यात्रियों को आश्वासन दिया है कि परिचालन वसूली के अनुरूप मुआवजे और रिफंड में तेजी लाई जा रही है।
