पटना: डिजिटल और पारदर्शी पुलिसिंग की दिशा में एक बड़ा कदम उठाते हुए, डिप्टी सीएम और गृह मंत्री सम्राट चौधरी ने शनिवार को सरदार पटेल भवन परिसर स्थित पुलिस मुख्यालय में अपराध और आपराधिक ट्रैकिंग नेटवर्क और सिस्टम (सीसीटीएनएस) के तहत नागरिक सेवा पोर्टल लॉन्च किया।लॉन्च पर बोलते हुए, सम्राट ने इस बात पर जोर दिया कि राज्य सरकार का मुख्य उद्देश्य डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से लोगों के दरवाजे तक सीधे पुलिस सेवाएं पहुंचाना है, और नियमित और छोटी प्रक्रियाओं के लिए पुलिस स्टेशनों या सरकारी कार्यालयों का दौरा करने की आवश्यकता को खत्म करना है। उन्होंने कहा, “यह पोर्टल बिहार पुलिस के लिए एक क्रांतिकारी कदम है। यह सिस्टम में अधिक जवाबदेही और पारदर्शिता सुनिश्चित करते हुए लोगों का समय, ऊर्जा और पैसा बचाएगा।”नए नागरिक सेवा पोर्टल के साथ, बिहार भर के लोग अब अपने घरों से आराम से ऑनलाइन पुलिस सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला का उपयोग कर सकते हैं। उपलब्ध प्रमुख सुविधाओं में पासपोर्ट और नौकरियों के लिए पुलिस सत्यापन, ई-शिकायतों का ऑनलाइन पंजीकरण, खोई और पाई गई वस्तुओं का विवरण और कई अन्य नागरिक-केंद्रित सेवाएं शामिल हैं।अधिकारियों ने बताया कि जैसे ही ऑनलाइन शिकायत दर्ज की जाएगी, संबंधित पुलिस स्टेशन को तुरंत सूचित किया जाएगा। प्रारंभिक जांच के बाद शिकायत सही पाए जाने पर सिस्टम के जरिए सीधे एफआईआर भी दर्ज कराई जा सकती है। उन्होंने कहा कि सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि शिकायतकर्ता पोर्टल पर ही अपने आवेदनों और शिकायतों की वास्तविक समय स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।लॉन्च समारोह में अतिरिक्त मुख्य सचिव (गृह) अरविंद कुमार चौधरी उपस्थित थे; पुलिस महानिदेशक, विनय कुमार; अतिरिक्त महानिदेशक कुंदन कृष्णन; बिहार पुलिस के वरिष्ठ अधिकारी और गृह विभाग के शीर्ष अधिकारी।डीजीपी ने कहा कि आने वाले चरणों में अधिक से अधिक नागरिक सेवाओं को धीरे-धीरे पोर्टल में जोड़ा जाएगा, जिसका अंतिम लक्ष्य अधिकतम संख्या में पुलिस और सरकारी प्रक्रियाओं को एक ही डिजिटल विंडो के तहत लाना है।लॉन्च के बाद, डिप्टी सीएम ने गृह विभाग के प्रमुख विंगों की एक व्यापक समीक्षा बैठक की अध्यक्षता की, जिसमें आर्थिक अपराध इकाई, साइबर अपराध प्रभाग, बिहार आपातकालीन प्रतिक्रिया सहायता प्रणाली (ईआरएसएस), अभियोजन निदेशालय, जेल और सुधार सेवाएं और परिवीक्षा सेवाएं शामिल थीं। वरिष्ठ अधिकारियों ने अपने-अपने प्रभागों के कामकाज, उपलब्धियों और भविष्य के रोडमैप पर विस्तृत प्रस्तुतियाँ दीं।विशेष सचिव सह अभियोजन निदेशक सुधांशु कुमार चौबे ने प्रेजेंटेशन के माध्यम से मंत्री को अभियोजन निदेशालय की प्रगति की जानकारी दी. इसके बाद गृह सचिव-सह-जेल महानिरीक्षक प्रणव कुमार ने जेल सुधारों, सुधारात्मक सेवाओं, परिवीक्षा प्रणालियों और आगामी पहलों पर एक विस्तृत प्रस्तुति दी।सम्राट ने सभी विंगों के प्रदर्शन की समीक्षा करते हुए राज्य में आंतरिक सुरक्षा को और मजबूत करने के लिए आवश्यक निर्देश जारी किये. उन्होंने विभागीय कामकाज में अधिक पारदर्शिता, जवाबदेही और त्वरित कार्रवाई पर विशेष जोर दिया। मंत्री ने कहा, “डिजिटल सेवाओं के विस्तार से न केवल आम लोगों को सुविधा होगी बल्कि अपराध नियंत्रण और कानून-व्यवस्था का रखरखाव भी अधिक प्रभावी होगा।”
