पटना: सैकड़ों यात्रियों की यात्रा योजनाएँ गड़बड़ा गईं क्योंकि इंडिगो ने शनिवार को पटना के जय प्रकाश नारायण अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे के लिए अपनी 28 निर्धारित उड़ानों में से 11 को रद्द कर दिया। एयरलाइन ने व्यापक रद्दीकरण के लिए परिचालन कारणों को जिम्मेदार ठहराया, जिससे टर्मिनल भवन के अंदर एक अराजक दृश्य पैदा हो गया क्योंकि कई परेशान यात्रियों ने वैकल्पिक उड़ानों की तलाश की, जो केवल अत्यधिक कीमतों पर उपलब्ध थीं।रद्द की गई सेवाओं में पटना को दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु, हैदराबाद, पुणे और अहमदाबाद जैसे प्रमुख शहरों से जोड़ने वाली लगभग सभी उड़ानें शामिल हैं। स्पाइसजेट ने अहमदाबाद सेक्टर के लिए भी एक उड़ान रद्द कर दी। हवाई अड्डे के अधिकारियों के अनुसार, अकेले इंडिगो ने पिछले चार दिनों में पटना से आने-जाने वाली 50 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं।हवाई अड्डे के निदेशक चंद्र प्रताप द्विवेदी ने कहा, “सुबह में, सॉफ्टवेयर से संबंधित समस्या के कारण इंडिगो की 11 उड़ानें रद्द कर दी गईं, लेकिन बाकी उड़ानें सामान्य रूप से संचालित हुईं। अधिकांश उड़ानें शहर के हवाई अड्डे पर समय पर आईं और गईं। हमें अगले सप्ताह तक और भी सुचारू संचालन की उम्मीद है।”हाल ही में इंडिगो के परिचालन को प्रभावित करने वाली सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी पर, निदेशक ने स्पष्ट किया, “मुद्दा यह था कि डीजीसीए द्वारा जारी किए गए कुछ दिशानिर्देशों को उनके रोस्टरिंग सॉफ़्टवेयर में ठीक से शामिल नहीं किया गया था, जिससे व्यापक व्यवधान हुआ। इसके बाद, भारत सरकार ने चल रहे परिचालन व्यवधान के कारण उन्हें अस्थायी छूट दी।”स्पाइसजेट के बारे में, द्विवेदी ने कहा, “एयरलाइन ने आज एक रद्दीकरण किया था, जो उनके चल रहे विमान उपलब्धता मुद्दों के कारण उनके लिए नियमित है।” फंसे हुए यात्रियों पर, निदेशक ने कहा, “सभी प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक व्यवस्था के साथ ख्याल रखा गया था। जिन लोगों ने रिफंड का विकल्प चुना था, उन पर तुरंत कार्रवाई की गई, जबकि अन्य, विशेष रूप से आस-पास के इलाकों से, एयरलाइंस द्वारा सड़क मार्ग से भेजा गया।”एयरलाइन काउंटरों पर लंबी कतारें, व्याकुल स्वभाव और चिंतित अपीलें देखी गईं क्योंकि यात्रियों को अपनी उड़ानों के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए संघर्ष करना पड़ा और हवाई अड्डे पर पहुंचने पर अचानक रद्द होने की समस्या से जूझना पड़ा।पटना एयरपोर्ट पर यात्री मोहम्मद सज्जाद ने कहा कि उन्हें दिल्ली और मुंबई के रास्ते कुवैत जाना था। उन्होंने कहा, “मैंने एयरलाइंस से दिल्ली या सीधे मुंबई के लिए टिकट बुक करने के लिए कहा, ताकि मैं 7 दिसंबर को कुवैत के लिए अपनी उड़ान पकड़ सकूं, लेकिन एयरलाइंस ने कहा कि वे 9 दिसंबर का टिकट दे सकते हैं। अब, मैं मुंबई पहुंचने के लिए दूसरे विकल्प की तलाश कर रहा हूं।”एक अन्य फंसे हुए यात्री, मोहम्मद आरिफ, जिन्हें मस्कट की यात्रा करनी थी, ने कहा कि दिल्ली के लिए उनकी उड़ान रद्द कर दी गई थी। “पटना हवाई अड्डे पर पहुंचने के बाद मुझे संदेश मिला। मैंने 17,000 रुपये का भुगतान करके पटना से दिल्ली होते हुए मस्कट तक का टिकट बुक किया था। अब रद्द होने के बाद, दिल्ली के लिए सीधी उड़ान की लागत 13,000 रुपये से अधिक है।” उसे डर था कि अगर वह समय पर नहीं पहुंच पाया तो उसकी नौकरी चली जायेगी.कंचनपुर (त्रिपुरा) के निवासी बौद्ध भिक्षु ज्ञानज्योति भीखू, जो 19 अन्य लोगों के साथ यात्रा कर रहे थे, ने कहा, “अभी, जाने का कोई रास्ता नहीं है। कोलकाता और फिर अगरतला के लिए हमारी उड़ान रद्द कर दी गई। हम इतने सारे लोगों के साथ कैसे काम करेंगे? हमें काफी असुविधा का सामना करना पड़ रहा है.’ एयरलाइंस का कहना है कि वे इतने लोगों के लिए फ्लाइट की व्यवस्था नहीं करेंगे. वे कोई सुविधा भी नहीं दे रहे हैं।”कुछ यात्री अत्यधिक किराया चुकाकर पटना पहुंचे, जबकि अन्य को अपने गंतव्य तक पहुंचने के लिए टिकट के लिए ऊंची कीमत चुकानी पड़ी। पुणे में फंसे शहर के मूत्र रोग विशेषज्ञ डॉ. अजय कुमार ने कहा, “शुक्रवार शाम को मेरी इंडिगो की पटना की उड़ान अचानक रद्द होने के बाद, मुझे शनिवार और सोमवार की सुबह दिल्ली से पटना की उड़ान के लिए एयर इंडिया को 82,000 रुपये का भुगतान करना पड़ा। ऐसा लगता है कि कुंडली दोष है… इसका सकारात्मक पक्ष यह है कि मेरे दोस्त लंबे समय तक उनके साथ नहीं रहने की शिकायत कर रहे थे।” दोपहर का भोजन/रात का खाना दो दिनों के लिए तय किया गया है,” उन्होंने अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर लिखा।
