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Online Transaction Mistake: गलत खाते में हो गया है UPI पेमेंट तो ऐसे पा सकते हैं रिफंड; जानें कैसे

Online Transaction Mistake: आज के समय में UPI से लेनदेन करना काफी आसान हो गया है.

आप केवल एक Click से UPI ID के जरिए बड़ी आसानी किसी भी व्यक्ति को पैसे भेज सकते हैं. साथ ही आप QR code से केवल पिन डालकर लेनदेन आसानी से कर सकते हैं.

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लेकिन कई बार देखा गया है कि जल्दबाजी या फिर किसी अन्य कारणों से लोग UPI से पेमेंट करते समय गलती से

पैसे किसी गलत व्यक्ति के खाते में डाल देते हैं। ऐसी स्थिति होने पर आप अपने पैसे कैसे वापस पा सकते हैं. तो आइए जानते हैं.

UPI App से संपर्क करें

आपकी ओर से गलत UPI ID पर पेमेंट हो गया है, तो सबसे पहले आपको अपने UPI App के Helpline Number पर जाकर शिकायत दर्ज करानी है.

PhonePe, GooglePay or Paytm जैसे Apps पर ऐसी परिस्थितियों में ग्राहकों की सहायता करने के लिए

एक Helpline Numberदिया होता है। इसके साथ आप कभी भी गलत लेनदेन का Screenshot आप लेना न भूलें.

BHIM पर दर्ज कराएं शिकायत

App पर शिकायत दर्ज कराने के बाद आपको भीम के Toll Free Number 1800-120-1740 पर काल कर पूरी जानकारी देनी चाहिए.

वहीं, यदि भीम ऐप पर गलत लेनदेन के बारे में पूछे गए सवाल के जबाव में लिखा था कि भेजा जा चुका पैसा वापस नहीं आ सकता है.

केवल वह व्यक्ति ही आपका पैसा वापस कर सकता है, जिसे पैसा प्राप्त हुआ है. ऐसे में आपके लिए तुरंत Bank में जाकर पैसे वापसी के लिए बातचीत करना आपके लिए एक अच्छा विकल्प होगा.

RBI में करें शिकायत

आप अपने पैसे वापस लाने के लिए Reserve Bank में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको bankingombudsman.rbi.org.in Link पर Click करना होगा.

यहां आपको गलत लेनदेन के साथ Bank खाते और जिस खाते में पैसे चले गए हैं, उसकी पूरी जानकारी देनी होगी.

वहीं, जिस व्यक्ति के खाते में गलती से पैसे चले गए हैं और वो वापस करने से मना कर रहा है, तो आप NPCI की वेबसाइट पर जाकर भी आप शिकायत दर्ज करा सकते हैं.

NPCI पर शिकायत दर्ज करने का तरीका

इसके लिए आपको NPCI की Official Website npci.org.in पर लागिन करना होगा.

इसके बाद What We Do पर Click करें। फिर आपको UPI Section में जाकर

Dispute Redressal Mechanism पर Click कर गलत लेनदेन से जुड़ी सभी जानकारियां भरकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.

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